前不久，媒體曝光云南女游客被打惡性事件，引起廣泛關(guān)注。315投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2014年至2016年云南旅游投訴率位居全國(guó)榜首?，F(xiàn)今旅游環(huán)境中的亂象普遍存在，云南只是縮影。

  國(guó)家也從政策方面不斷改善旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境，16年國(guó)家旅游局約談各大在線旅游平臺(tái)，在全國(guó)范圍針對(duì)“不合理低價(jià)”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治 ，成為了行業(yè)的熱點(diǎn)新聞。其中，騰邦國(guó)際旗下的欣欣旅游在接到約談通知后積極響應(yīng)，負(fù)責(zé)人表示企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化產(chǎn)品、維護(hù)健康的旅游市場(chǎng)環(huán)境是應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，是提供用戶(hù)優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)的前提。騰邦國(guó)際作為旅游行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，對(duì)行業(yè)整頓做出了表率。

  騰邦國(guó)際自98年以來(lái)，從一家機(jī)票代理企業(yè)發(fā)展壯大為上市公司，在商旅行業(yè)深耕細(xì)作。2011年上市后，騰邦國(guó)際除繼續(xù)深化大交通資源、延伸金融新業(yè)務(wù)外，通過(guò)積極并購(gòu)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型邁入大旅游市場(chǎng)，布局旅游市場(chǎng)全域，打通全產(chǎn)業(yè)鏈，確保能夠管控到各環(huán)節(jié)枝末，質(zhì)量為先地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成初步差異化。

  2014年，騰邦國(guó)際并購(gòu)了擁有11萬(wàn)家中小旅行社注冊(cè)用戶(hù)的欣欣旅游，正式邁入在線旅游領(lǐng)域。2016年，騰邦國(guó)際先后投資喜游國(guó)旅、八爪魚(yú)在線旅游，增資打造騰邦旅游集團(tuán)，圍繞“旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融”的大旅游戰(zhàn)略，利用多方資源與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步打通旅游產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)端、銷(xiāo)售渠道、消費(fèi)者端，深入扶持及開(kāi)發(fā)旅游服務(wù)的不同環(huán)節(jié)，目的是打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的大旅游生態(tài)圈，最終讓消費(fèi)者享受擁有質(zhì)量保障的、有深度有特色的“騰邦制造”旅游體驗(yàn)。

  騰邦國(guó)際在形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局后，提出了“騰邦制造”的理念：以母體上市公司作為大交通和金融供應(yīng)商、以“喜游國(guó)旅”作為旅游目的地開(kāi)發(fā)平臺(tái)、以“欣欣旅游”作為行業(yè)技術(shù)支持、以“八爪魚(yú)”作為旅游綜合產(chǎn)品庫(kù)，最終以“騰邦旅游”作為對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)輸出口，實(shí)現(xiàn)騰邦系產(chǎn)品的協(xié)同作戰(zhàn)，有效地降低成本、提高效率、保障品質(zhì)。

  此外，騰邦國(guó)際加緊推動(dòng)金融業(yè)務(wù)與旅游業(yè)務(wù)之深度結(jié)合，初步實(shí)現(xiàn)大旅游生態(tài)圈的交易閉環(huán)和資金歸集，更好的推動(dòng)公司向旅游產(chǎn)業(yè)的縱向延伸。

  在騰邦集團(tuán)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，騰邦國(guó)際獨(dú)創(chuàng)的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)模式已全面打通，通過(guò)合伙人機(jī)制與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)建立強(qiáng)管控的子公司關(guān)系，以領(lǐng)頭羊的身份帶動(dòng)行業(yè)伙伴共同前行，達(dá)成多方共贏。從自身出發(fā)，騰邦國(guó)際務(wù)求通過(guò)“騰邦標(biāo)準(zhǔn)”給予消費(fèi)者更放心的選擇，并將“騰邦標(biāo)準(zhǔn)”上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。

文章 中國(guó)財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)網(wǎng)  李威