省內(nèi)游恢復,這家旅行社是怎樣連續(xù)創(chuàng)造景區(qū)單日最大團隊客流的?

    來源:八爪魚在線旅游 作者:玩仔 發(fā)布時間:2020 年 5 月 7 日 15:28

     

     

    從周莊到善卷洞,從得撒石磨豆腐村到花谷奇緣,看歷史人文,賞自然山水,有林場體驗,有花花萬物……特色各異的行程加上越走越遠的心,游客壓抑已久的出游欲望在剛剛過去的四月得到了徹底的釋放,同時也更讓整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)者看到了行業(yè)復蘇的希望。

     

    在全球疫情尚不明朗之時,大多數(shù)旅行社門店仍在關(guān)門歇業(yè)狀態(tài)。旅行社同業(yè)群里大多都在惆悵什么時候開始有生意做。然而在短短的不到一個月的時間內(nèi),“愛玩客”旅游用三條爆款線路為省內(nèi)游的復蘇提振了士氣。

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    4月11日首站——周莊。在周莊景區(qū)的大力支持下,“愛玩客”策劃出了“摘下口罩的盛世美顏遇上周莊”主題游活動。數(shù)百名游客盡管都帶著口罩出游,但每個人的口罩上都貼上了導游為大家特意準備的微笑貼紙,讓每位游客發(fā)自內(nèi)心的笑容即使帶著口罩依然能呈現(xiàn)在臉上。在靜謐了數(shù)月的“雙橋”,游客更能摘下口罩,穿上昆曲戲服,展露已被疫情遮掩了許久的“盛世美顏”。這是周莊景區(qū)疫情后迎來的單日最大旅行社團隊客流,景區(qū)人氣爆棚,景區(qū)內(nèi)的商家更是因為得知有大型團隊的到來,疫情后第一次開門迎客。

    第二站——宜興。近2000人的團隊量分檔錯峰,井然有序,保留了宜興善卷洞極高的游園舒適度。另一邊的宜興國有林場,“擼起袖子加油干”的口號伴隨著一把把揮舞的鋤頭,讓春意盎然的“愛玩客”竹林倍添了更多的生機與活力。滿地新鮮的春筍,正在等候著稱重,粗略統(tǒng)計,此次“愛玩客大生產(chǎn)運動”游客帶走的春筍超過了2000公斤。這次又是善卷洞景區(qū)疫情后迎來的單日最大旅行社團隊客流。

    第三站——常州?;ü绕婢壷幸黄`放的花海,徹底讓大自然的美好消除了疫情帶來的陰霾。愛美又愛玩的游客們倚靠在“愛玩客”花車上,用各種姿勢擁抱著“花香”。玩偶與小朋友們互動嬉戲,“愛玩客”氣球和彩旗,讓小朋友愛不釋手。陽光、青山、碧水、鮮花、笑臉……“愛玩客”又一次創(chuàng)造了“花谷奇緣”景區(qū)疫情后單日最大旅行社團隊客流。一站、兩站、三站,能在省內(nèi)游恢復極短的時間內(nèi),用三款產(chǎn)品引爆市場,既滿足游客的需求,又提振了行業(yè)士氣,“愛玩客”是如何在一場疫情中突圍而出的?

    01
    品牌走紅的秘訣

    積累了十幾年甚至是數(shù)十年的傳統(tǒng)旅行社品牌,在一場疫情中已完全呈現(xiàn)出疲態(tài),成為了過去時。而“愛玩客”又是怎樣從0到1打造“網(wǎng)紅”旅游品牌,只用了短短半年時間便在華東地區(qū)落地200余家門店的?

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    愛玩客采用直播
    融入爆款線路云旅游互動
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    品牌的顯著化、年輕化、潮流化是“愛玩客”受到追捧的一大因素。其次,“愛玩客”品牌策劃團隊,不放過任何一個熱點,任何一個細節(jié),每次活動都是經(jīng)歷了多次的頭腦風暴和精雕細琢后的成果??梢哉f,愛玩客只用了一款爆款產(chǎn)品,一場活動的時間,就樹立起了一個全新的“網(wǎng)紅”旅游品牌形象,建立了一種新的旅行社與門店,門店與游客之間的關(guān)系。

    02
    資源就是話語權(quán)

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    說到資源,是旅行社最缺的,也是最不缺的。誰能把景區(qū)、酒店、交通等資源握在手中,就意味著產(chǎn)品的不可替代性和不可模仿性。

    資源的積累需要時間,更需要在產(chǎn)業(yè)鏈上具有話語權(quán)。“愛玩客”是八爪魚在線旅游平臺10多年積淀孕育出的旅游品牌,背靠大平臺具有先天的資源優(yōu)勢。每周能不間斷開發(fā)出58元純玩無購物系列省內(nèi)游產(chǎn)品,就是“愛玩客”用價格與品質(zhì)對省內(nèi)游恢復后的旅行社線路產(chǎn)品的一種全新定位,用資源的整合能力主導了市場的風向標。。

    03
    賦能下的即戰(zhàn)力

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    總部讓門店生意馬上做起來,門店在市場上展現(xiàn)出了獨有的收客能力,千人團一周接一周,這樣的即戰(zhàn)力讓仍在歇業(yè)觀望的旅行社同行有點摸不著頭腦。

    總部賦能,門店偕行。總部的產(chǎn)品研發(fā)具有市場引領(lǐng)能力,門店的銷售又極具針對性與滲透力,因此,每一款產(chǎn)品都能做到獨家,都能做到爆款也就不足為奇了。

    從一開始,“愛玩客”的門檻就保證了每一位門店負責人都是行業(yè)內(nèi)的精英與專家。他們各自都具備著獨特的市場拓展能力,能夠保證“愛玩客”的客群覆蓋面做到最大化。因此,總部放招,門店箭在弦上,必定在旅游市場上掀起一陣波瀾。

    04
    純玩才是愛玩

    20200329_周莊1改-02.jpg宜興善卷洞-蘇州-02.jpg常州花谷奇緣-蘇州_畫板 1.jpg

    回到產(chǎn)品本身。“愛玩客”運營團隊對于產(chǎn)品的研發(fā)竭盡全力。每次選定線路前都是提前一步一步踩線,保證推出的線路產(chǎn)品都是好口碑。

    盡管市場上依然充斥著超低價并且贈品滿天飛的旅游產(chǎn)品,但利用增加購物時間、降低游玩體驗這樣的方式來犧牲游客完全不是“愛玩客”對于旅游的態(tài)度。在“愛玩客”的旅行哲言里——“純玩”才是“愛玩”。旅行社一貫的低價購物老路,勢必將在疫情后把自己再次逼到絕境。越來越多的自由行和體驗型游客會成為旅行社洗牌之后爭奪的客源,而行程中的“買買買”必將他們拒之門外。

    “愛玩客”運營團隊在產(chǎn)品上堅持品質(zhì)的做法,給了門店更多發(fā)揮自身優(yōu)勢的空間。在保證高品質(zhì)、好口碑的基礎(chǔ)上,形式各樣的增值服務(wù)可以回饋給游客消費者,以此獲得更好的客戶粘度。

     

    可以預(yù)見,旅游的報復性消費遠沒有來的那么快,也沒那么兇猛。因此,在較長的一段時間里,旅行社和門店仍將面臨著極大的生存壓力。唯有讓生意馬上做起來,才是最能讓旅游人重拾信心的一種方式。在省內(nèi)游恢復階段,有多少旅行社能用最快的時間找到了一條更能抵御風險的通路,又有多少旅行社能做到自內(nèi)部到外部的偕作偕行?待疫情散去,旅游業(yè)迎來真正的春天的時候,讓我們再回過頭看看,“愛玩客”是如何將疫情給旅行社帶來的災(zāi)難性“危機”,轉(zhuǎn)化成變革旅行社門店的“機遇”的!

     

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