為做好假日期間疫情防控，創(chuàng)造安全有序出游環(huán)境，各地文旅部門、文旅企業(yè)加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，游客、旅游志愿者等積極參與，文明出游蔚然成風(fēng)。

五一假期前，文化和旅游部發(fā)布了“五一出游疫情防控不放松 安全文明記心中”文明旅游提示，倡導(dǎo)游客自覺遵守旅游目的地和景區(qū)疫情防控制度，接受測量體溫、查驗健康碼、分時限流、保持間距等要求。各地文化和旅游部門會同當(dāng)?shù)匚拿鬓k，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、微信、微博、短信等多種形式，開展了廣泛的文明旅游宣傳和提示。

假日期間，景區(qū)、飯店、旅行社等旅游企事業(yè)單位積極引導(dǎo)游客遵守疫情防控要求、文明旅游規(guī)范，落實文明旅游主體責(zé)任。

在山西洪洞大槐樹景區(qū)，“設(shè)備已消毒”“此凳已消毒”“請間隔1米以上”等提示信息隨處可見，經(jīng)過防疫安全服務(wù)培訓(xùn)的流動志愿者和工作人員不斷提示游客做好防護(hù)。景區(qū)還通過循環(huán)清潔、防疫消毒、設(shè)置廢棄口罩回收專用桶等細(xì)致入微的措施為游客提供健康安全的環(huán)境。

使用公筷公勺成為假日旅游新風(fēng)尚。在湖南湘潭韶山景區(qū)內(nèi)的多個餐館，“請用公筷公勺”的宣傳海報十分醒目，餐桌上擺放著公筷公勺，服務(wù)人員主動引導(dǎo)游客使用公筷公勺，游客也非常配合。“我們的公筷公勺有顏色區(qū)分，黑色筷子是客人自用的，白色的是公用的。”韶山賓館餐飲部3號樓餐廳經(jīng)理陳芬介紹說。據(jù)了解，景區(qū)所在的韶山鄉(xiāng)有關(guān)部門五一假期為轄區(qū)內(nèi)280多家賓館飯店免費(fèi)提供健康公筷。

旅游志愿者是假期旅游服務(wù)、文明宣傳活動的重要力量。因疫情防控工作需要，引導(dǎo)游客避免過度聚集、幫助游客預(yù)約入園等成為旅游志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。在各景區(qū)景點(diǎn)、旅游集散點(diǎn)，志愿者們耐心細(xì)致做好服務(wù)，為游客假期出行增添溫馨與暖意。

在廣州市文化廣電旅游局指導(dǎo)下，廣州市志愿者協(xié)會在全市各大景區(qū)開展文明旅游志愿服務(wù)。五一小長假前4天，該協(xié)會組織近200人次志愿者為2000多人次游客提供疫情防控、文明旅游、景區(qū)預(yù)約等方面的服務(wù)。在惠州西湖入口疫情防控服務(wù)點(diǎn)，當(dāng)?shù)匚拿髀糜沃驹刚邽橛慰蜏y量體溫、登記信息。深圳文明旅游志愿者在各大景區(qū)及旅游志愿服務(wù)U站開展宣導(dǎo)活動，協(xié)助景區(qū)有序運(yùn)營，幫助游客解決預(yù)約入園等問題。

在四川宜賓長寧縣，40余名青年旅游志愿者在蜀南竹海景區(qū)、長寧高鐵站、長寧高速路口等點(diǎn)位開展志愿服務(wù)?，F(xiàn)場，志愿者們?yōu)橛慰万炞C健康碼、測體溫，發(fā)放文明旅游宣傳手冊。

在山東煙臺南山景區(qū)，旅游志愿者配合景區(qū)做好文明出行宣傳，幫助部分游客在現(xiàn)場進(jìn)行線上預(yù)約。“景區(qū)工作人員把防疫宣傳等工作做得十分細(xì)致，這次志愿服務(wù)對我們來說也是難得的體驗和學(xué)習(xí)。”志愿者任娟說。據(jù)了解，煙臺市文化和旅游局發(fā)動500多名文明旅游志愿者，配合景區(qū)、文博場館、星級飯店等單位做好疫情防控、文明旅游宣導(dǎo)。

在重慶，九龍坡區(qū)文化旅游志愿服務(wù)隊走進(jìn)各大節(jié)會活動現(xiàn)場、景區(qū)、文化場所、商圈等，提供便民咨詢、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。

據(jù)了解，近年來，文化和旅游部以及各地文旅部門持續(xù)推進(jìn)文明旅游工作，開展了“文明旅游 為中國加分——百城千景在行動”等活動，完善了游客不文明行為“黑名單”制度。在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，文旅系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》明確提出，做好宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明旅游。

如何在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化情況下進(jìn)一步推進(jìn)文明旅游？中國旅游協(xié)會副會長、山東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長王德剛表示，各界應(yīng)以這次疫情防控為新起點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，強(qiáng)化文明旅游、健康消費(fèi)理念，全面提升廣大旅游消費(fèi)者文明旅游的自覺性和主動性，如在公共場合遵守秩序，不隨地吐痰、不隨處打噴嚏，用餐時自覺使用公筷公勺等，推動文明旅游進(jìn)入新階段。

中國勞動關(guān)系學(xué)院旅游系翟向坤副教授表示，疫情防控期間戴口罩、測體溫、勤洗手、保距離等一系列要求的常態(tài)化，有助于引導(dǎo)民眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，養(yǎng)成健康生活方式，進(jìn)而推進(jìn)文明旅游工作。