互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、人工智能，這些正加速滲透到旅游行業(yè)，改變著人們的旅游方式——

　　智慧旅游，讓你的體驗更嗨

　　互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、人工智能，這些人盡皆知的科技熱詞，當(dāng)前正加速滲透到旅游行業(yè)，改變著人們的旅游方式，推動著業(yè)界的創(chuàng)新發(fā)展。日前，在第三屆吉林冰雪產(chǎn)業(yè)博覽會上，一項項科技與旅游完美融合的產(chǎn)品，賺足了眼球，讓人們充滿驚嘆和期待。

　　智慧導(dǎo)覽，“金牌導(dǎo)游”隨身帶

　　“這個Q版手繪地圖好可愛哦，特別是房子、街道、景觀，三維立體，一目了然，最適合我這種分不清東西南北、看不懂紙質(zhì)地圖的人了……”在本屆博覽會數(shù)字文旅主題館內(nèi)，杭州麥撲文化創(chuàng)意有限公司展示的一款手機APP，博得觀展人陣陣好評。

　　該APP內(nèi)的手繪地圖部分，文字與標(biāo)識都“萌萌噠”，充滿沉浸感地逼真再現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)建筑、道路等細(xì)節(jié)。同時，它可根據(jù)“小主”位置，規(guī)劃出最合理旅游路線，并提供一鍵導(dǎo)航和自動語音導(dǎo)覽，隨同“小主”腳步，實時講解相應(yīng)景點的歷史文化故事、提醒景區(qū)內(nèi)各種活動時間，以免游客錯過每一個精彩瞬間。此外，這款A(yù)PP還能推薦景區(qū)周邊吃住行購娛熱點場所，而離線數(shù)據(jù)包的設(shè)計，則可掃除機主的“流量擔(dān)憂”。

　　“伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的90后、00后，已成為新一代旅游消費主流，他們更偏好于多元化、個性化、科技化的旅游產(chǎn)品，我們這款A(yù)PP就綜合了GPS、云服務(wù)等多種技術(shù)手段，而且表現(xiàn)手法新穎，特別符合年輕人口味。”麥撲公司工作人員告訴記者。

　　據(jù)介紹，麥撲旅游是個開放型平臺，里面有近3000多名導(dǎo)游入駐，每天都會產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的講解線路，游客可以通過客戶端付費購買，不超過10元就能體驗到一兩百元的真人服務(wù)，相當(dāng)于隨身攜帶了一位“金牌導(dǎo)游”。

　　“目前，智慧導(dǎo)覽的取勝之道就是要以游客的體驗感為出發(fā)點，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。” 麥撲創(chuàng)始人徐琦對記者表示。

　　大數(shù)據(jù)分析，令服務(wù)直達(dá)“靶心”

　　在本屆博覽會上，由吉旅大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司打造的“吉旅行”在線旅游生活服務(wù)平臺，正式公開上線運營。

　　作為吉林省線上線下一體化全域旅游服務(wù)的入口，該平臺集信息查詢、線上導(dǎo)覽、在線預(yù)訂、信息推送和公共服務(wù)于一體，不僅能為人們提供一條龍旅游服務(wù)，還為企業(yè)提供了產(chǎn)品營銷推廣及流量導(dǎo)入平臺和商圈平臺，并可幫助政府有關(guān)部門精準(zhǔn)分析游客市場、實現(xiàn)對旅游產(chǎn)業(yè)要素的科學(xué)監(jiān)管。

　　“比如，通過大數(shù)據(jù)挖掘與計算，我們可為旅游局實時分析客流量，提供游客畫像，包括到吉林來的游客都在什么年齡層次、主要來自哪些省份和城市、喜歡在哪幾個月來玩等等，從而幫助旅游局更有針對性地推出相應(yīng)引導(dǎo)政策。”吉旅產(chǎn)品經(jīng)理施冬嵐對記者說：“同時，我們還可以對各種旅游節(jié)活動進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過判斷活動成效，幫助總結(jié)經(jīng)驗得失……”

　　實際上，在數(shù)字文旅主題館內(nèi)，幾乎所有參展企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，都離不開大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性支撐。

　　“瞄準(zhǔn)領(lǐng)先的S2B商業(yè)模式，我們正應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造服務(wù)于中小旅行社的供應(yīng)鏈平臺，整合優(yōu)質(zhì)旅游元素，將其打散后賦能給傳統(tǒng)旅行社，以幫助他們在‘攜程’‘去哪兒’等OTA的沖擊下尋求出路。”八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司工作人員告訴記者，比如，作為一個大型平臺，他們會基于大數(shù)據(jù)分析，去跟一些航空公司、星級酒店談判，爭取到中小旅行社拿不到的折扣，再將這些優(yōu)惠供應(yīng)給中小旅行社，最終讓相應(yīng)的游客群體受益。

　　中國移動在大數(shù)據(jù)使用方面，優(yōu)勢得天獨厚。“我們可以很容易分析出游客的綜合畫像，包括性別、年齡、消費水平、旅行軌跡等，以此為政府、涉旅企業(yè)等提供服務(wù)。”該公司工作人員彥冬介紹，集團已在2016年底設(shè)立旅游部門，專門做全域旅游市場和產(chǎn)品，這也將是移動一個新的收入增長點。

　　VR+5G，隨心所欲暢快玩

　　在展館內(nèi)，記者看到，各種VR虛擬體驗設(shè)備吸引了絡(luò)繹不絕的試用者。

　　“驚險刺激，太過癮了！”走下深圳市精敏數(shù)字機器有限公司帶來的“翼裝飛行”設(shè)備，一位剛體驗完遠(yuǎn)程VR駕駛技術(shù)的市民興奮不已：“臨場感十足！我剛才操控滑翔機從山頂倏忽而下，一路飛越了張家界！”

　　“VR技術(shù)能幫助很多游客將其原來不敢想象或無法體驗的項目變?yōu)楝F(xiàn)實，像高空跳傘、翼裝滑翔、懸崖蹦極、登陸月球等，這些項目本身或具有一定危險性，限制游客年齡、健康條件，或在現(xiàn)實生活中沒有機會接觸，通過模擬設(shè)備，體驗者可以安全無虞地過把癮。”精敏公司售后人員張靜告訴記者，如今有不少景區(qū)購買此類產(chǎn)品，一方面籍此吸引游客現(xiàn)場體驗真實游樂項目，一方面旨在幫助那些“躍躍欲試而又膽量不足、技巧不夠”的游客“圓夢”，幫助不符合年齡和身體條件的游客群體滿足好奇心。

　　據(jù)介紹，目前市面上VR設(shè)備的體驗內(nèi)容多是用計算機建立的模型，仿真度能達(dá)到60%左右，“實景拍攝運算功率太大，暫時還無法實現(xiàn)”，不過，隨著技術(shù)發(fā)展，將來VR虛擬場景必然越來越逼真。統(tǒng)計顯示，2016年我國已涌現(xiàn)上千家AR、VR公司，現(xiàn)仍在迅速增加，有專家預(yù)測，未來幾年，VR技術(shù)將會成為旅游景區(qū)、主題公園、博物館、購物中心的標(biāo)配。

　　和VR技術(shù)一樣，5G技術(shù)同樣“讓穿越成為可能”，極大地拓展了旅游體驗的時空——

　　“現(xiàn)在我們看到的這個畫面，是實時直播的吉林市霧凇美景，現(xiàn)場通過無人機航拍，您可以在這里下達(dá)升、降等指令，來調(diào)整千里之外無人機的拍攝角度，速度非?？?hellip;…”在中國移動5G極速互動展區(qū)，5G與旅游的邂逅，也讓游客充分體驗到了“足不出戶即能隨心所欲欣賞360度美景”的無限快感。

　　作為新一代移動通信技術(shù)，5G最大的特色就是快。“全景直播用4G網(wǎng)絡(luò)傳播，會有畫面分辨率低或卡頓現(xiàn)象，等5G網(wǎng)絡(luò)真正普及商用，這些問題將不復(fù)存在。”彥冬說，屆時，借助5G技術(shù)與VR（虛擬現(xiàn)實技術(shù)）/AR（增強現(xiàn)實技術(shù)）/MR（混合現(xiàn)實技術(shù)）的融合，游客無需千里跋涉，就可實現(xiàn)不可思議的實景體驗。同時，5G時代的到來，還能讓游客與景區(qū)、酒店、餐廳、公共交通系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫鏈接，迅速完成相應(yīng)的自助服務(wù)。

（文章來源：工人日報-中工網(wǎng)記者 彭 冰 柳姍姍）